Compra Não reconhecida

Question

Surpreendentemente verifiquei em minha fatura do Cartão de Crédito e identifiquei o débito no dia 29/05/******* em 12 Parcelas da empresa youshop, no valor de R$ 41,86 (cada parcela).

Solicito além do estorno imediato das parcelas acima mencionada, as seguintes informações:

* Nota fiscal da compra;
* Horário da compra;
* Local da compra;
* Autorização da compra.

Fico no aguardo.
Erton Pimenta Bastos

Accepted Answer

Olá, Erton e equipe,

Espero que estejam bem!

Conforme nossa conversa por telefone, compreendemos sua preocupação em relação ao pedido e, conforme combinado, enviamos através do nosso e-mail oficial (*******) a nota fiscal, os dados completos da compra e o link de rastreio, onde é possível verificar que a entrega foi realizada no dia 04/06/*******.

Caso precisem de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Biocare.

Compra Não reconhecida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor