Medicamento adulterado
Resolvido
Curitiba - PR
02/02/2025 às 18:49
ID: 208875921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei 5 fr na promoção e a data da validade é até agosto de *******, mas os 3 fr restante ,as cápsulas apresentam manchas escuras e estão com reentrâncias parecendo contaminadas por fungos.A empresa havia informado que qualquer problema, trocaria .Solicito restituição
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 15:48
Prezada Sra. Jane Maia Corrêa Branco,
Espero que se encontre bem!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com as cápsulas e lamentamos pelo transtorno causado. Conforme conversamos, a variação na coloração pode ocorrer devido à composição natural do produto, mas, prezando pela sua satisfação, realizaremos a substituição dos frascos.
Agradecemos pela sua cooperação em seguir as orientações para a devolução e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Biocare.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 15:56
Excelente empresa é excelentes produtos. Atenderam minha *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10