produto não entregue

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/02/2025 às 15:49
ID: 210549017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o clearvision em ******* ja pagueie a 5 parcela co cartão. a ligo pra eles *******.*******,*******. as att. Jessica e Elisa sempre dizem que de problema com a transportadora. ultima ligação foi 10fev25. e sempre a mesma história. gostaria de saber se eles tem o produto pra entrega , atransportadora ta mesmo enrolada, ou é apenas mais um produto enganoso. obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2025 às 16:20
Prezado Sr. Cosme Rumão,
Espero que esteja bem!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno com o atraso na entrega do Clear Vision e compreendemos sua frustração. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento claro e eficiente, e sentimos muito caso não tenhamos atendido às suas expectativas em algum momento.
Houve, de fato, um atraso no envio de alguns pedidos, e pedimos desculpas pelo inconveniente que isso possa ter lhe causado. Mas ficamos felizes em constatar que a entrega de seu pedido já foi realizada. Esperamos que o produto corresponda às suas expectativas e traga os benefícios desejados.
Agradecemos sua paciência e compreensão ao longo desse processo e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.