Não compre equipamentos usados BIOCARE

Prezada Silmara, sua reclamação não procede.

Compraste o equipamento totalmente ciente de que o mesmo era usado, revisado, calibrado e com garantia de 3 meses.
Todas essas informações estão explícitas em seu pedido de compra.

Laudo de Calibração com os padrões de rastreabilidade RBC, enviado junto ao equipamento.

A data da compra foi 23/05/*******, com valor em torno de 42% abaixo da tabela de mercado.

Mesmo que a máquina esteja fora da garantia e por isso sua reclamação se torna completamente infundada, ainda questionamos a forma de uso e manuseio do mesma, pois não temos histórico de defeito prematuro deste item após recente calibração, nem tampouco neste valor proposto de reparo.

Colocamos nosso setor técnico à disposição para avaliar seu equipamento. Será um prazer lhe atender, emitir um diagnóstico e orçamento para conserto.

Att.

Biocare Tecnologia Ltda.
Setor de Eng. Clínica
CREA - EMPRESA: *******
CREA - ENG. CLÍNICO RESPONSÁVEL: RS104145
ANVISA - AFE: U44202M5HXW8

Minha reclamação procedi sim, se todo mundo comprar o equipamento e no quarto mês não funcionar eles terão que comprar outro equipamento.
Um probenão pode durar 3 meses somente, não é erro de manusear e sim o equipamento vendido com uma vida úteis muito ruim.

Reforço a NÃO COMPRAR EQUIPAMENTO USADO, compre equipamento novo, pois o barato sai caro.

Enviamos o arquivo com o orçamento de conserto ao fabricante, onde foi constatado que tal documento foi emitido por empresa de serviços NÃO autorizada e NÃO credenciada pela marca, ou seja, nem o orçamento nem o diagnóstico são válidos. Caso o equipamento tenha tido o lacre violado, pode caracterizar manutenção indevida e trazer possíveis danos maiores ao equipamento.
Solicitamos a retirada da reclamação em até 48 horas, caso contrário encaminharemos o documento em anexo ao nosso jurídico, bem como os textos reclamatórios indevidos, para que o mesmo entre com ******* de retirada e reparação cabível.

Att.

Biocare Tecnologia Ltda.
Setor de Eng. Clínica
CREA - EMPRESA: *******
CREA - ENG. CLÍNICO RESPONSÁVEL: RS104145
ANVISA - AFE: U44202M5HXW8

Em qual cláusula contratual está escrito que o equipamento só poderá ser avaliado pela empresa da Marca?
A empresa que avaliou emite laudo inclusive para a fiscalização, ou seja vcs estão me ameaçando e obrigando com que eu tire a reclamação? Eu que vou processar vcs por opressão.
Esse canal é para consumidores, e eu acho importante orientar os cliente a não comprar equipamentos usados.

Agradecemos por encerrar e reclamação indevida.

Continuamos com os nosso canais abertos caso necessite.

Att.

Biocare Tecnologia Ltda.
Setor de Eng. Clínica
CREA - EMPRESA: *******
CREA - ENG. CLÍNICO RESPONSÁVEL: RS104145
ANVISA - AFE: U44202M5HXW8