Cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2020 às 12:26
ID: 99647275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi o calculo para cancelamento e mais de 1 mês não tive retorno da academia, realmente na hora de se matricular é tudo bem rápido, a maquininha da cobrança logo aparece em sua frente, mas para simplesmente cancelar é um descaso total, serio mesmo que um calculo de cancelamento leva mais de 1 mês ? provavelmente esse tempo que esta " sendo calculado " continua sendo descontado do cartão. Enfim, a estrutura e os professores são ótimos, entrei lá para incentivar meus pais a fazerem, porém serei a primeira a incentivar eles não renovarem com a academia... se forem fazer algo lá, não façam o plano anual.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:32
Olá! Lamentamos pelo transtorno e pela demora ocorrida durante o processo. O caso foi verificado pela nossa equipe e a situação já foi devidamente solucionada. Agradecemos pelo seu relato, que também nos ajuda a aprimorar nossos processos de atendimento.