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São Paulo - SP

27/09/2023 às 18:20

ID: 172889065

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BIOCLUB FITNESS LTDA EPP - NO mês 10/******* contratei um plano (mão recebi o contrato) de natação para minha filha (na época com 01 ano), após vários meses sem conseguir ir, pois tem problema de saúde, fiz o bloqueio e decidi transferi o plano para meu nome e treinar musculação, porém achei o valor cobrado no curso de musculação muito alto para o serviço ofertado e solicitei cancelamento. Não recebi retorno de minha solicitação e então liguei na academia onde me informaram que demorariam 10 dias úteis para responder. Já se passaram 15 dias e ontem liguei na academia, que possui um atendimento péssimo, e a moça que atendeu mal ficou de me dar o parecer ontem e até o momento não recebi retorno. Quero o cancelamento do plano e o reembolso do que for de direito.

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Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 11:00

Só resolvem quando entra em contato com o proprietário.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6