Biodental

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Santa Maria - RS

10/08/2018 às 19:53

ID: 37539561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quinta feira de manhã, abro o site para pesquisar sobre um produto e para minha felicidade: PROMOÇÃO!! Fiz o ******* com cartao de credito e no mesmo instante do pagamento ja recebi uma mensagem da minha operadora de cartão dizendo que o pagamento é aceito. O produto comprado ficou algumas horas só na promoção.Hoje, abro meu email e pra minha surpresa, *******. Entro em contato pelo whatsapp com a dental e pra eles tiraram a culpa das costas deles falam que a empresa do cartao de credito que negou o pagamento, onde foi uma total mentira, pois compro a uns 8 anos com o mesmo cartao, com valores maiores do que a compra e nunca tive esse problema!!!! Dai expliquei para a moça que isso nao aconteceu, pois recebi a confirmação do pagamento da empresa, e dai ela disse que iria ver o ocorrido e ja fazem algumas horas e não tive retorno. A verdade é que eles nao querem me vender o produto com o valor da promoção, porem tenho todas as provas da página dizendo que estava na promoção, o email recebido avisando que o meu pedido foi confirmado, o aviso do banco confirmando o pagamento e por fim, o email do cancelamento do meu pedido. Eu quero receber os meus produtos pelo preço da promoção, se nao vou recorrer ao procon, pois é direito meu, sendo que isso é propaganda enganosa e descaso ao consumidor!!! O mais incrivel foi que eles cancelaram o pedido e nem se quer me explicaram o por que, eu que tive que entrar e contato e ainda nada foi resolvido. Se ate terça feira de manhã isso nao for resolvido irei ao procon a tarde mesmo!