Biodente Materiais Odontológicos

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

01/02/2023 às 12:10

ID: 158529183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro com a dental a mais de 5 anos, sempre com eficiência e agilizade, porém em *******, quando a SURYA comprou a empresa os problemas começaram a surgir.
Pedidos atrasavam, chegavam completamente errado, não era feito o estorno, por ai em diante.
Nas últimas compras me cobraram um produto x e mandaram outro produto, de outra marca (muito infeiror, 5 x mais barato) e desde então vivo este descaso.
Avisei no momento de recebimento da compra, enviei a NF e nada!
Já tentei todos os meios cabíveis, a resposta é sempre a mesma: Vamos verificar com o gerente.
Mas isso tudo não foi apenas com um item, foram 4 no total, quando pergunto me informal que tenho um saldo com a empresa de *******,00 na empresa (sendo que nem seria esse valor) mas não devolvem nada.
Sem falar nos outros itens (itens cobrados na nota mas que nunca chegaram) que falaram que estornaram no cartão e esse estorno nunca apareceu para mim e só me dizem que tenho que resolver com o meu cartão.
Gostaria muito de resolver essa questão, caso não seja possível irei no procon da minha cidade entrar com processo.