EMPRESA ME VENDEU PRODUTO ESTRAGADO
Não resolvido
Erechim - RS
22/03/2022 às 14:07
ID: 140493341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o cimento Temp Bond da Kerr em 23/02/******* porém abrimos apenas em 8 de março ondo prontamente constatamos que estava com defeito onde duro feito pedra imaginei ter perdido emulsão.. não consegui usar.. e endureceu ao misturar com o catalisador antes de eu conseguir cimentar em boca.. imediatamente a secretária entrou em contato com o vendedor que orientou , pasmem , entrar em contato com a empresa em Joinville SC.. a pergunta fica de quem eu comprei o produto estragado???? como vou abrir todos os produtos do estoque para testar???resinas, materiais de moldagem , etc.. inacreditável que uma dental tenha este tipo de atendimento com o consumidor, tratando o cliente com total descaso ou seja quer terceirizar o incomodo. Vamos em frente, não pelo valor mas pela responsabilidade da empresa!!!! será que este material fica estocado corretamente ou exposto ao sol??? uso este cimento há uns 25 anos, desde a faculdade e jamais, jamais aconteceu isto!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2022 às 16:18
Sr. Ederson, boa tarde.
Como a compra foi adquirida em 23/02 e por se passar do prazo de 7 dias de compra, sempre repassamos aos fabricantes para solucionar conforme procedimentos internos, caso ainda não tenha solucionado, peço a gentileza de nos passar seu contato, para que possamos verificar junto ao fornecedor uma forma prática e rápida de lhe atender e efetuar a troca do item.
À disposição.
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 15:22
INCRÍVEL UM CLIENTE DE ANOS GASTANDO ALGUNS MIL REAIS MENSAIS TER DE PASSAR POR ISTO... MAS COM CERTEZA SE NÃO QUEBRARAM VÃO QUEBRAR, SE ATENDEREM OS OUTROS CLIENTES ASSIM! É COMO SE EU PEDISSE AO MEU PACIENTE PORQUE PASSOU UMA SEMANA IR RECLAMAR COM O LABORATÓRIO SOBRE UMA PRÓTESE KKKKKKKK UNBELIVEABLE!
Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 15:22
NEM VALE A PENA COMENTAR!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0