Embalagem frágil causa perda de clareador de pele após a mistura inicial da vitamina C

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/11/2025 às 08:19

ID: 231272475

Começo falando que amo os produtos da marca. Ivesti em um clareador de pele caro. Ele vem com um pó de vitamina e o primeiro uso devemos mudar a tampa abrir este po e misturar ao produto, trocando sua tampa. Ao trocar e sacudir o produto escorregou caiu e quebrou. Muito frustrada porque nao terei o tratamento e o investimento foi alto. Nao tenho condiçoes de comprar outro. Tenho plena consciencia de que o erro foi meuz mas qual a necessidade de fazer uma embalagem tao fragil(?), de colocar a vitamina c para ser misturara no primeiro uso(?). Poderiam fazer algo mais resistente, diminuindo as chances de acidentes.

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Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 09:22

Nao tive retorno nenhum da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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