Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

17/11/2022 às 15:13

ID: 153646943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 05/05/******* comprei os produtos abaixo relacionados da empresa Biodermis Cosméticos Ltda, para uso em pacientes da minha clínica de estética.
Em setembro/******* enviei msg via e-mail à empresa Biodermis, informando que os produtos tinham apodrecido, ficando com uma aparência enegrecida e odor insuportável, sem a menor possibilidade de uso porém, NUNCA recebemos resposta !
Os produtos pertencem ao Lote ******* - Vencimento: 03/******* e ficam armazenados em local apropriado ( sem calor, umidade, etc).
Produtos: Bio-Ort Amolecedora, Bio-Ort Creme Esfoliante, Bio-Ort Emulsão de Limpeza, Bio-Ort Máscara Calmante, Bio-Ort Loção Tônica Pele Oleosa, Bio-Ort Sabonete Líquido, Bio-Ort Sérum , Bio-Ort Loção Tônica Pele Seca e Normal.
Obs: Dos prdutos relacionados o ÚNICO que não apodreceu foi o sabonete líquido.

Aguardo um retorno da empresa, pois investi R$*******,00 + tx de correio e os produtos terão que ser descartados , sendo que as embalagens estão quase cheias!
Agradeço a atenção!!

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 13:21

Não obtive nenhum retorno da empresa, o que demonstra falta de interesse na satisfação do cliente, não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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