Óleo essencial vazado e falta de contato da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/09/2025 às 20:36

ID: 227846553

Comprei 3 óleos essenciais pelo site. Um deles vazou no transporte. Entrei em contato por email para informar e tem mais de 1 semana que nem sequer entraram em contato

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 14:27

Olá Priscila.

Conforme lhe informamos assim que conseguimos acessar o e-mail, tivemos um problema interno no acesso aos nossos e-mails e pontualmente alguns não foram visualizados online.

Assim que localizamos, nos prontificamos em resolver o ocorrido e assim fizemos. Além disso disponibilizamos diversos meios de comunicação, como WhatsApp geral de atendimento e telefone de contato.

Agradecemos seu contato e esperamos ter ressignificado sua experiência conosco.

Muito obrigado!

Consideração final do consumidor

10/10/2025 às 14:58

Me enviaram outro óleo essencial

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10