Botox sem efeito e falta de suporte da clínica Bioestética: solicitação de reembolso
Não respondida
Jundiaí - SP
13/09/2025 às 16:33
ID: 226833353
Botox sem efeito e descaso da clínica solicito reembolso imediato
Em março de 2025 realizei um pacote de procedimentos na clínica Bioestética (Jundiaí), no valor total de R$ 3.697,00, incluindo Bioestimulador, Hypro e Botox (este último vendido por R$ 997,00).
Logo na primeira aplicação de Botox, senti o produto escorrendo na testa e não tive qualquer resultado. No retoque, a própria biomédica questionou se eu realmente havia feito a aplicação, pois não havia efeito algum. Mesmo assim, após o retoque, o Botox novamente não funcionou.
Em seguida, ao reclamar, uma gerente da unidade constatou que no sistema da clínica nem constava a realização de todos os procedimentos pagos. Ou seja, a clínica me vendeu procedimentos que não haviam sido aplicados. Precisei refazer tudo novamente, inclusive o Botox, porém já faz mais de um mês da nova aplicação e, mais uma vez, nenhum resultado foi percebido.
Já questionei a clínica diversas vezes, e a promessa foi de retorno ou reembolso caso não houvesse resultado. Até agora, estou sendo ignorada.
Solicito:
Reembolso imediato do valor pago pelo Botox (R$ 997,00) ou, se a clínica preferir, reembolso integral do pacote (R$ 3.697,00), considerando a falha na prestação de serviço e a ausência de registros no sistema.