Resultado insatisfatório e falta de suporte após aplicação de botox

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Dados da doutora responsável pelo seu atendimento:
Doutora: LETICIA KAISER ALVES
CNPJ: *****
CRBM: *****

Sentimos muito em saber que sua experiência não foi satisfatória. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cuidadoso, transparente e com resultados que atendam às expectativas de nossas clientes.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que, até o momento da sua manifestação aqui, não recebemos nenhuma queixa formal diretamente em nosso canal de atendimento. Assim que tomamos conhecimento da sua insatisfação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não tivemos retorno.

Reforçamos que prezamos pelo diálogo e estamos totalmente à disposição para conversar, avaliar o seu caso com atenção e compreender o que aconteceu. Nosso compromisso é sempre agir com responsabilidade e respeito.

Por favor, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial através do telefone: 11 97322-7877 para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível.

Seguimos à disposição.

Equipe de Relacionamentos Jessica Leistayo.

agradeço mas não tenho interesse em retornar pois não confio mais que possam resolver depois de fazer uma vez e o retoque e não conseguir o resultado que esperava e ainda ouvir dessa que se diz profissional que não ficou tão ruim assim. enfim não quero de forma alguma voltar nesse local. poderiam devolver meu dinheiro já seria uma forma de reparar parte do erro.

Olá, Ana Paula

Nosso time de suporte entrou em contato para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução da melhor forma possível. Durante o contato, apresentamos alternativas para acompanhamento e resolução da situação, porém a proposta não foi aceita no momento.

Reforçamos que prezamos muito pela transparência, ética e pelo bom relacionamento com todos os nossos clientes. Por isso, seguimos à disposição e de portas abertas caso deseje retomar o contato para que possamos auxiliar da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Clínica JL

Como informei não quero voltar aí? Perdi totalmente a confiança. Pedi meu dinheiro de volta pra resolver em outro lugar porém nem isso. Então obrigado e até nunca mais. Não indico pra ninguém, fiquei torta em plenas férias, agendei pra tenta resolver em outro lugar porém tem que esperar o efeito passar. Ou seja ficarei com cara de triste no meu aniversário também. Um arraso.

Claro que não tem, nem sabia da existência desse canal. Vcs simplesmente não informam.
Já deixo claro. Tenho todas tentativas de contato. Todas fotos devidamente registradas. Ou me estornam os valores. Ou farei uma reclamação formal. Essa é a última tentativa de uma espécie de acordo. Mas fica a critério de vcs. Pretendo acionar a clínica e a responsável pela arte. Grata e no aguardo.

Olá, Ana. Tudo bem?

Sentimos que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.

Ana Paula, identificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato nos dias 13/02, 14/02, 05/03 e 09/03. Inclusive, no contato do dia 13/02, você nos informou que não retornaria mais à clínica.

Ainda assim, seguimos tentando contato pois gostaríamos de realizar uma avaliação presencial e te prestar toda assistência necessária da melhor forma possível.

Prezamos muito pelo acompanhamento e suporte aos nossos pacientes, tanto que possuímos um canal exclusivo de pós-atendimento justamente para oferecer assistência sempre que necessário.

Seguimos à disposição.
11 97322-7877 SUPORTE