não recebi produto

A compradora sabe que legalmente se aguarda a posição dos correios para que se tome uma decisão acertada para todos os envolvidos. Já asseguramos a ela que assim que os correios nos avisarem, ou do extravio ou da entrega do produto, faremos o que a cliente decidir.

hboa Boone ,o correio já avisou que o produto foi extraviado desde novembro.A empresa quer que aguarda mais quanto tempo para decidir devolver o valor ago,já que não recebido produto?

Os correios nunca informaram isso. Senão como estão processando nossa reclamação?

A compradora pode entrar na MANIFESTAÇÃO dos correios e ela mesma verificar o andamento do processo:
Assunto: Fale com os Correios - Resposta da manifestação: 81883829
Prezado cliente, considerando que não foi possível obter a informação conclusiva até o momento, informamos que necessitamos de até 10 dias para a conclusão. Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Devolvi o dinheiro ao comprador, pois os Correios assumiram o extravio da compra:
Disputa encerrada pelo vendedor a favor do comprador.
Caro cliente, após expirado o prazo de entrega previsto, seu objeto não foi localizado no fluxo postal. Será providenciado ressarcimento do valor da remessa, acrescido da indenização automática tarifária ou do valor declarado no ato da postagem, se houver, conforme definido no sistema Calculador de Preços e Prazos Nacionais https://*******), que pode ser consultado na agência no ato da postagem ou na página dos Correios https://*******). Contudo, continuamos empenhados na busca do seu objeto, que ainda poderá ser localizado.
Se o objeto for localizado em até 30 dias desta resposta, ocorrerá a devolução ao remetente e o valor indenizado será ajustado em sua próxima fatura.

Para indenizações processadas por via bancária, o valor e a data de disponibilização poderão ser consultados no sistema INFOPAG, que está disponível para acesso por meio da INTERNET, no endereço eletrônico https://*******

Para indenizações processadas por meio de crédito em fatura, a relação de objetos e respectivos valores estarão disponíveis para consulta, após a emissão da fatura, na página dos Correios na internet no endereço eletrônico https://******* O crédito poderá ocorrer até o fechamento do ciclo de faturamento posterior ao do recebimento desta resposta.

Informamos ainda, que a reativação ou recorrência desta manifestação poderá ocorrer somente no prazo de até 90 (noventa) dias da última resposta, exceto quando houver divergência em relação ao pagamento da indenização. Nessa situação, solicitamos entrar em contato com a Central de Atendimento dos Correios.

DATA TIPO DE / PARA NOME STATUS VALOR (R$) FRETE E ENVIO LIBERAÇÃO

25/11/******* 09:47 Pagamento De LANIA REIS CONSULTORA EM ESTÉTICA E MARY KAY Devolvida *******,44