Validade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2019 às 10:49
ID: 97495557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ácido mandélico na Bio Exotic que veio com menos de um ano de validade, ao entrar em contato com a empresa fui informada que a mesma não possuía outro lote do produto para troca, além de tudo a atendente do sac disse que eu poderia usar o produto após a data de validade se a cor não mudasse. Ou seja, me venderam um produto com menos de 1 ano de validade e ainda me disseram para usar após a validade porque não teria lote disponível para troca.
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Resposta da empresa
28/11/2019 às 11:06
Se a atendente falou isso, errou. qual o nome dela? nos ajudariA em muito a corrigir isso. validade com menos de um ano? bem , se o prazo dado pela anvisa esta dentro do padrao , entao nao esta nada errado. estando na validade , pode usar , depois não