Cobrança indevida de exame panorâmico e falta de assistência

Não respondida
Paulista - PE
05/06/2025 às 17:06
ID: 218940657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou vindo aqui relatar um problema é constrangimento que minha filha passou.
Minha filha ***** foi a unidade de Olinda, a mesma dependente do meu plano da empresa, chegando lá a funcionar falou q ela teria q pagar a panorâmica, pois não estava na carência, minha filha tenta explicar a mesma q faz mais de 3 anos q é dependente, swintindo fortes dores de dente ela entra em contato comigo( mãe) logo pra o plano de saúde, falo o ocorrido e eles pedem pra a empresa mandar foto da solicitação, a recepção tem q mandar pra o plano para liberar uma senha, explico a minha filha que tenta explicar a recepcionista q a mesma diz q não é obrigação dela mandar foto e pedir senha, enfim minha filha paga 40 reais por um exame onde é pago pelo plano e não dinheiro em espécie, tento por várias vezes entrar em contato com a bioface e não pega e não tive estorno do valor