Embalagens com problema s
Resolvido
Juiz de Fora - MG
21/04/2025 às 17:23
ID: 215236477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit da referida empresa , o produto é o Otovet, para limpeza de ouvido e tratamento. Infelizmente a embalagem da limpeza de ouvido não tampa e a embalagem de tratar o ouvido, faz com que pingue sem parar, perdendo o produto
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:40
Prezada Sra. Wanda Campos, esperamos encontrá-la bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o nosso kit Otovet e lamentamos pelos inconvenientes relatados em relação as embalagens.
Identificamos que seu contato não foi feito através dos nossos canais de Atendimento ao Consumidor (SAC). Para que possamos dar continuidade ao atendimento iremos entrar em contato através de nosso SAC, para que possamos garantir registro e acompanhamento completo do caso.
Com todas as informações necessárias em nosso sistema, poderemos investigar o ocorrido e oferecer a melhor solução para este problema.
Estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente BIOFARM.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 16:21
retorno rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8