Produto entregue, diferente do que comprei e com caixas destruídas
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 10:43
ID: 219393991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido para cães e gatos de um produto denominado Sarniran, me entregaram um produto que atende a cavalos, bois e etc., as duas caixas vieram destruidas, o que denota uma empresa despreparada para atender ao mercado. Outra coisa o produto veio com uma etiqueta impressa, falando que esse produto atende a cães e gatos, diferente do que consta na caixa.
Essa definitivamente é uma empresa seria.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 13:42
Prezado Silvio,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que já realizamos o contato com você para esclarecer o caso apresentado e reforçamos que continuamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e buscar soluções que atendam às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente BIOFARM
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 10:58
A Biofarm na verdade teve seu produto adulterado e vendido por um terceiro no Mercado Livre, estando completamente fora do fato ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10