Tenho usado o spot plus na minha cachorrinha como forma de prevenção por carrapato e não tem resolvido nada

Prezada Larissa,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Sentimos muito pela situação enfrentada com sua cachorrinha e entendemos completamente sua preocupação ao encontrar uma grande quantidade de carrapatos, mesmo após o uso do medicamento tópico.

Gostaríamos de esclarecer que os carrapatos possuem um ciclo de vida complexo, que inclui fases que podem ocorrer tanto no animal quanto no ambiente. Mesmo que não sejam facilmente visíveis, é possível que sua pet tenha entrado em contato com carrapatos durante passeios ou por exposição a ambientes infestados o que pode ocorrer mesmo em locais aparentemente limpos e seguros.

Além disso, quando há uma infestação mais severa, o uso isolado de um antiparasitário tópico pode não ser suficiente para um controle efetivo. As fêmeas dos carrapatos podem depositar milhares de ovos em frestas, gramados e outros locais de difícil acesso, o que requer também o tratamento ambiental com produtos específicos, como a pulverização de áreas onde o animal circula com frequência.

Recomendamos, nesse tipo de caso, a combinação de tratamento no animal com o controle do ambiente, além de uma orientação veterinária para avaliar a situação de forma completa e indicar possíveis medidas complementares.
Para controle ambiental, possuimos uma linha de produtos como Carrapatox ou Biotox. Acreditamos que mesmo que voce use o SPOT PLUS, é necessário que seja feita a reaplicação do produto a cada 4 semanas justamente por conta do ciclo do ectoparasita, conforme recomendado em bula.

Nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos e para acompanhar o caso de perto, se desejar. Nosso compromisso é com a saúde e o bem-estar dos pets, e ficaremos felizes em ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente BIOFARM

Mas acho um absurdo,o ambiente estar sempre limpo e prometer 30 dias de proteção sendo q em um mês apliquei duas vezes. Olha lá se realmente protege. Contra o mosquito da leish .estou fazendo uso dele em um cachorrinho da rua também ..espero q não de problema https://******* esse medicamento não conpro mais ..perderam um cliente

Prezada Larissa,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o produto em questão é de uso exclusivamente tópico, e sua eficácia está diretamente relacionada à adesão do ativo à pele. Conforme descrito em bula, a exposição frequente à água, como em banhos frequentes, podem reduzir significativamente a permanência e, consequentemente, a eficácia do produto.

Além disso, é importante destacar que existem muitas variáveis ambientais que podem influenciar a eficácia do tratamento, como a intensidade da infestação, o ambiente onde o animal vive, o contato com outros animais e o histórico de controle parasitário do local. Esses fatores podem interferir na resposta ao produto, mesmo quando utilizado corretamente.

Por isso, recomendamos fortemente que a senhora consulte um médico veterinário de sua confiança, que poderá avaliar o caso de forma individualizada e indicar o protocolo mais adequado para o controle eficaz da infestação no seu pet.

Nosso compromisso é com a qualidade e a transparência, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas ou prestar o suporte necessário por meio dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer essas informações.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente BIOFARM

A verdade é que a empresa não aceita as reclamações do produto ,sempre tem uma reposta,como disse meus animais ficam dentro de casa ,ambiente limpo ,não molhei nem dei banho nela após o uso no dorso,e tive que colocar o spot plus duas vezes em um mês mesmo assim, muitas pessoas reclamaram a mesma coisa comigo, minhas cachorras vai regurlamente ao veterinário inclusive usavam o defendog da virbac e nunca tiveram nem uma pulguinha,a questão não foi má manuseio meu ,vocês que tentam mascarar a situação.

A biofarm se superando cada vez mais na vergonha .Fiz a reclamação do produto, vieram com mil e umas explicações na qual nenhuma se encaixava mo meu problema ,me contataram pelo WhatsApp falando que iriam me mandar produtos na qual me ajudasse ,kkk recebi 1 vidrinho de 20ml do carrapatox para jogar no ambiente que custa 10 reais no máximo sendo que gastei 3 spot plus cada um pagando quase 30,00 reais para não valer nada .Foi só eu dar o NEXGARD após a reclamação aqui que resolveu tudo ,nunca mais apareceu nenhum carrapato ,então biofarm como eu havia dito antes o problema não é o meu ambiente e sim o produto spot plus de vocês que não teve eficácia nenhuma !!!