Atraso no envio do pedido e falta de código de rastreio

Olá, Joseph, bom dia!

Para esclarecer a sua dúvida sobre o envio, precisamos detalhar como funciona a nossa política de postagem, que está descrita em nosso site:

A promessa de envio no mesmo dia é válida exclusivamente para compras com pagamento aprovado até as 14h (horário de corte) em dias úteis, que é o tempo necessário para separação e coleta dos Correios. Como o seu pedido foi realizado no dia 18/05 às 20h16, ele deu entrada fora do horário comercial e do horário de funcionamento das próprias agências postais.

Além disso, a modalidade de frete contratada para o seu pedido foi o PAC (frete econômico), que possui um prazo de entrega maior e não prioriza regime de urgência.

Fique tranquilo, pois o seu pedido está correndo estritamente dentro do prazo contratado. Nas próximas horas, assim que o lote for processado pelo sistema dos Correios, você receberá todas as atualizações e o código de rastreio diretamente no seu e-mail cadastrado. Basta aguardar o fluxo normal da modalidade que você escolheu.

Atenciosamente,

Equipe Biofarmas