Cliente não recebeu o produto Kirkland Minoxidil 5% e solicita reembolso após tentativas de contato sem sucesso.
Respondida
Grossos - RN
19/08/2026 às 14:18
ID: 256872937
Fiz a compra do produto
Kirkland Minoxidil 5% Original - 3 Meses de Tratamento 180ml no dia 06 de Julho. Até hoje (19 de agosto) não recebi meu produto e nem sequer e-mail com informações sobre meu pedido ou algo do tipo tentei entrar em contato com eles pelo email do site três vezes e não tive nenhum retorno. Quero meu reembolso no valor que paguei!!
Paguei R$ 273,78 via Pix.
CNPJ e email da loja:
CNPJ: *****
*****
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:14
Bom dia, Jhonata
Atendendo prontamente à sua solicitação.
O seu pedido foi oficialmente cancelado em nosso sistema e o estorno integral do valor foi efetuado com sucesso.
Como o seu pagamento foi realizado via PIX, o reembolso já foi processado e o valor retornou diretamente para a mesma conta bancária utilizada no momento da compra.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. A sua situação com a Biofarmas encontra-se inteiramente resolvida e encerrada em nossa plataforma com a devolução integral do seu dinheiro.
Atenciosamente,
Diretoria de Atendimento Biofarmas