Não recebimento de código de rastreamento e falta de retorno do suporte ao cliente após compra online.

Olá, Irineu. Boa tarde!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento (WhatsApp e e-mail). Passamos por uma instabilidade pontual em nosso sistema de suporte devido ao alto volume de mensagens recebidas nos últimos dias, o que acabou gerando essa demora no retorno. Já estamos trabalhando para normalizar a nossa equipe.

Queremos te tranquilizar e confirmar que o seu pedido já foi faturado, embalado e despachado! Para que você possa acompanhar o trânsito da sua encomenda, aqui está o seu código de rastreamento oficial dos Correios:

Código de Rastreio: *****

Pode ficar super tranquilo que o seu kit já está a caminho do seu endereço. Se precisar de qualquer outra informação ou suporte para o início do seu tratamento, a nossa equipe segue à sua inteira disposição!

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Biofarmas