CANCELAMENTO PEDIDO *******
Resolvido
Maringá - PR
07/06/2024 às 17:40
ID: 190362231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, pedido *******, com previsão final de entrega para o dia de hoje, dia 07. Liguei para a transportadora e disseram que o prazo é outro, e que vão realizar a entrega no dia 10 de maio.
Acontece que amanhã eu vou viajar e só volto no final do mês, então peco que cancelem a entrega pois NÃO HÁ NINGUÉM DE MINHA CONFIANCA para receber o produto. Eu moro sozinho e não vai ficar ninguém em casa.
Eu só fiz a compra pois no site disseram que o prazo final de entrega seria hoje, e como não vão cumprir preciso do cancelamento e reembolso o quanto antes.
Estou deixando formalizado pra não termos mais problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2024 às 09:05
Bom Dia, verificamos que o seu pedido foi cancelado e seu estorno efetuado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos atender as suas expectativas de forma plena em seu próximo pedido. Estaremos entrando em contato com a transportadora para alinhamentos de prazo de entrega evitando as repetições dos mesmos ocorridos.
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 15:21
A empresa precisa trabalhar com transportadoras sérias que cumprem os prazos estipulados. Como cliente a gente paga mais caro pelo frete e nada de receber o produto.
A empresa também precisa ser mais rápida nas respostas, abri a reclamação e só respondem 18 dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2