Demora na entrega de resultado de exame médico com urgência solicitada
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 15:56
ID: 247667809
Fiz um exame dia *****, com resultado para até *****. Hoje já é dia ***** e até agora nada.
Preciso do exame com MÁXIMA URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 06:48
Olá,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na liberação do seu resultado. Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Após análise interna, identificamos que havia um exame pendente de liberação. Assim que a situação foi constatada, o resultado foi prontamente disponibilizado em 04/05/2026.
Reforçamos que essa ocorrência não reflete o padrão de qualidade, organização e compromisso adotado por nosso laboratório. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento seguro, ágil e de excelência aos nossos pacientes.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Seu feedback é muito importante para melhoria continua dos nossos serviços.Ficamos disponíveis para quaisquer duvidas
Atenciosamente,
Equipe Biofast.