Laboratório de Análises Clínicas: Atraso na entrega de resultados do exame Hemograma Completo para *****
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 02:26
ID: 245333621
Olá,
Meu filho, ***** fez uma coleta de sangue para fazer o HEMOGRAMA COMPLETO no dia 13/01/2026, mas a amostra deu erro.
No dia 20/03/2026 fizemos a recoleta do exame de sangue para fazer novamente o HEMOGRAMA COMPLETO e até agora, nada de sair o resultado. Preciso desse exame para dar prosseguimento na cirurgia odontológica do meu filho. Estamos com receio que ele perca a vaga por conta desse atraso.
Todos os dias olho no site do laboratório e aparece apenas como RECEBIDO.
Obrigado pela atenção!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:28
Olá,
Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e pelos transtornos enfrentados, principalmente diante da necessidade do resultado para sua consulta.
Agradecemos pelo seu contato. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.
Informamos que o caso já está sendo verificado internamente com prioridade, a fim de identificar o ocorrido e agilizar a liberação do resultado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Biofast.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 01:37
Foi pedido a coleta de outra amostra de sangue e finalmente saiu o resultado. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7