Insensibilidade da equipe de recepção da clínica

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/07/2020 às 18:18

ID: 109076795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sexta passada dia 17/07 estava sentindo contrações a cada 5 min de uma gestação de 34 semanas e o meu médico me afastar do trabalho por risco de parto prematuro. Tinha uma ultra no dia 23/07 das 16:30 às 17 horas E cheguei no local as 15:55. Assim que fui atendida pela recepcionista informei tudo que estava acontecendo e que não poderia esperar muito porque deveria está de repouso. Ela reforçou que meu horário era das 16:30 até as 17, não se importando com o meu caso. Mas ok. Esperei ser atendida no meu horário já que cheguei muito cedo e para minha surpresa e revolta fui atendida as 17:45 minutos, sendo a última a ser atendida e 45 minutos depois do meu horário de atendimento. O que ouvir da atendente foi que não podia fazer nada. Por causa do tempo sentada na espera comecei a sentir dor. Quero deixar claro que o dr Carlos que me atendeu foi excelente e que a insensibilidade foi da recepcionista que me atendeu. Tenho fotos do consultório mostrando a janela do prédio já de noite, da atendente e das cadeiras do consultório vazio. Por uma questão ética não vou divulgar a foto da recepcionista mas caso A ADM da Biofeto necessite posso fornecer para identificar a mesma.

Compartilhe