Xarope com gosto de ovo podre
Resolvido
Içara - SC
06/06/2024 às 15:42
ID: 190276195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui a farmácia comprar um xarope expectorante pois estava com muita tosse e o peito chiado aí o vendedor me recomendou o xarope fluitoss https://******* chegar em casa fui tomar quase vomitei pois o mesmo tem gosto de ovo https://******* sinti enganada pois o farmacêutico não me disse que tinha um gosto de ovo https://******* o meu reembolso pois me senti https://******* que possam resolver o meu problema
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 16:31
Olá Raquel! Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpa pela demora em te responder, mas estávamos sem acesso ao Reclame Aqui. Sobre o produto, o odor forte é caracterizado por 2 dos seus ingredientes, contudo, o normal é que o produto não tenha esse odor tão desagradável como você mencionou. Você chegou a voltar na Farmácia onde comprou o produto para tentar devolver? Como ficou esta situação?
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 17:38
Boa tarde
Fui até a farmácia mas não quiseram me devolver o dinheiro porque ja esta a embalagem aberta.e eles me disseram pra tentar entrar em contato com vocês pra pedir o reembolso paguei 50 https://******* que vocês possam me ajudar a receber meu dinheiro de volta pois me senti enganada
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 17:15
Muito obrigada a equipe da biofithus pela atenção em resolver o meu problema estou muito https://******* ******* pra vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/09/2024 às 17:27
Que ótimo Raquel!! Ficamos muito felizes em ter resolvido seu problema e por você ter ficado satisfeita com o desfecho!