Meu produto não chegou
Resolvido
Fortaleza - CE
11/01/2025 às 11:18
ID: 206976065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra ainda em dezembro com o prazo de chegada no começo de janeiro quando fui me dar falta da minha compra eu fui falar com eles pelo whatsapp simplesmente disseram que nao acharam minha encomenda que iria verificar e me dava um retorno só que ate agora nada.
Já irei fazer o pagamento da minha parcela sem esta com o produto.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:42
Olá, Veridiane!
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo inconveniente. Percebemos que houve um problema com a transportadora e a mesma não conseguiu localizar o pedido. Para resolver esse problema, adiantamos o reenvio do seu pedido, que já está a caminho.
Você pode acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios, usando o número de rastreamento *******. Estamos monitorando esse ocorrido de perto para garantir que todos os problemas sejam resolvidos corretamente.
Se precisar de mais informações ou qualquer outro tipo de assistência, é só nos avisar. Estamos aqui para ajudar!
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 08:32
Meu ******* e foi me enviado o código de rastreio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10