Protudo entregue errado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 16:39
ID: 233506397
Comprei o levin midas da biofio e foi entregue para mim 1k de botox.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:59
Olá, Lorena!
Esperamos que você esteja bem!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Houve uma falha no momento da separação do seu pedido, e o item acabou sendo enviado de forma incorreta.
Assim que você nos avisou, já iniciamos o processo para realizar a troca pelo produto correto, tudo agilizado em menos de 24h após o recebimento, conforme combinamos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para garantir que sua experiência com a Biofios seja sempre positiva.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 11:46
Resolução ágil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10