Biofisic Jacareí: Contrato com [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de cancelamento
Em réplica
Jacareí - SP
12/05/2026 às 11:48
ID: 248407787
Contrato [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei muito empolgado com a inauguração da academia Biofisic em Jacareí uma academia moderna e bem próximo de casa, fizeram uma promoção irresistível de R$ 0,99 no primeiro mês achei que era para engajar a academia logo na largada,ledo engano, não passava de um contrato [Editado pelo Reclame Aqui] onde você tem uma dificuldade enorme em cancelar o contrato firma o contrato online e cancela presencialmente, e mesmo depois de cancelado eles continuam lhe cobrando alegando período de aviso prévio, pessoal cuidado com essa academia, as reclamações são recorrentes pelo mesmo assunto então se trata de uma prática inerente ao serviço prestado. Jacareí tem outras academias que não tem essas [Editado pelo Reclame Aqui] embutidas fiquem de olho.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:29
Olá, Rodrigo.
Sentimos muito pela sua insatisfação e pela experiência que teve conosco. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
O aviso prévio e as condições de cancelamento constam em contrato no momento da adesão do plano, porém entendemos seu posicionamento e agradecemos pelo feedback, pois ele é importante para melhorarmos nossos processos e atendimento.
Sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificação e retorno o mais breve possível.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:33
Ainda bem que não estava nas cláusulas que eu teria que doar meu rim numa cirurgia sem anestesia.