Biofisio Fisioterapia

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São Paulo - SP

29/04/2026 às 22:13

ID: 247338979

São muitos acontecimentos, mas o principal deles é uma clinica que atende uma gestante, não trava a maca de atendimento e a gestante no caso eu mesma, cai no chão, se machuca, precisa ir ao hospital e a unica coisa que a clinica faz é pagar o celular que foi danificado durante o ocorrido. Foram quase 2 anos sendo cliente, relevando e aceitando tudo em um tom muito tranquilo, desde a queda, não ter profissionais para atendimento, atrasos, etc. Mas na ultima segunda-feira, 20/04, véspera de feriado, eu estava viajando, havia marcado um procedimento com a Dra *****, havia conversado com a mesma, uma semana antes na sua sala, até tal o procedimento estava agendado para sábado, por motivos de saude a dra precisou desmarcar e eu fui super compreensiva, remarquei para segunda e informei que voltaria de viagem apenas para realizar o procedimento, na segunda, mandei mensagem as 8h da manhã para confirmar, as 13h também para confirmar porque já estava acostumada com os cancelamentos, e a clinica confirmou em ambos os horários. As 16h me mandaram mensagem perguntando se eu poderia ir mais cedo e eu disse que não, pois estava na estrada e informei o horário que eu chegaria, coincidentemente (ou não) já que como a propria dra disse ela não estaria lá as 18h30 no horário agendado para me atender, por eu não conseguir chegar mais cedo, a propria dra me
Ligou, dizendo que eu não podia realizar o bio estimulador de colágeno na SEGUNDA, pois havia feito um procedimento com HIPRO na sexta anterior, sendo que até minutos atrás daria para fazer se eu tivesse chego mais cedo como ela solicitou. Enfim, perdi a minha viagem, meu tempo e isso pra mim foi o fim de qualquer compreensão que eu poderia ter. Não indico a clínica, não indico a dra, e tenho prints para comprovar tudo que eu mencionei acima. Entrei em contato com mais 3 biomédicas, falei com a minha dermatologista e ambas informaram que não havia nenhum problema em realizar o procedimento, que segundo ela, poderia trazer problemas. Agora a clinica diz querer resolver de forma amigavel, dizendo que vai devolver o dinheiro, com valores cheios, como se eu tivesse obrigado elas a me darem descontos para fechar procedimentos.