Dificuldade em obter contratos e notas fiscais após AVC - Clínica não fornece documentos
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 18:39
ID: 240691961
Péssima pois vendem um monte de pacotes onde não emitem nota fiscal paguei por vários procedimentos e tive um AVC fiquei internada desde 2023 buscando resolver com a clínica gerente ***** e Dra ***** ninguém me manda meus contratos dos procedimentos que paguei e só eles tem acesso ligo praticamente todos os dias e sempre a mesma conversa que vão solicitar e enviar já estamos em 2026 até agora nada vou procurar o procon , consumidores é nosso direito e eles sonegam a informação e nota fiscal não recomendo
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:52
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pela situação relatada. Esperamos sinceramente que você esteja bem.
No entanto, gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que esta reclamação não corresponde à nossa unidade. Somos a Biofisio localizada em Guarulhos, e não possuímos em nossa equipe as profissionais mencionadas, nem registro de atendimento com essas características.
É possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa equivocada, já que existem outras clínicas com nomes semelhantes.
Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da clínica correta e, se possível, realize o redirecionamento ou a remoção desta reclamação, para que possamos evitar qualquer tipo de informação incorreta associada à nossa unidade.
Seguimos à disposição, caso possamos ajudar de alguma forma.
Atenciosamente,
Equipe Biofisio Guarulhos
Av. Esperança, *****
Centro, Guarulhos - SP
Cep *****
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 18:37
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10