Biofit slim

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São Paulo - SP

17/09/2020 às 13:13

ID: 112142355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra pelo site https://******* de 5 frascos do produto. Paguei R$ *******.80.
Quando recebi, vi que não era o produto que eu queria. A embalagem era diferente e o fabricante também.
Mandei email para ******* explicando o ocorrido e querendo desistir da compra e devolver. Disse que não abri nenhum frasco e devolveria da forma como recebi. Quem respondeu foi uma tal de Margaret pelo email ******* dizendo os dados do correio para logística reversa. Enviei da mesma forma que recebi (fiz um vídeo onde mostro todos os frascos lacrados). Quando questionei sobre o estorno, Margaret do Sac Global disse que o estorno seria de R$ *******.90.
Ou seja, descontariam R$ *******.90.
ESTOU INDIGNADA E VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO POIS TENHO VÍDEOS COMPROVANDO QUE ENVIEI TODAS AS EMBALAGENS LACRADAS, SENDO ASSIM O ESTORNO DEVERIA SER DO VALOR INTEGRAL.
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR!
NÃO COMPREM PRODUTOS NESSE SITE E NEM DA EMPRESA GVL INDÚSTRIA DE SUPLEMENTOS E NEM DA EMPRESA FHS DUARTE PRODUTOS NATURAIS ME QUE SÃO OS FABRICANTES DO PRODUTO.
Pesquisei as empresas e ambas tem processos judiciais!
Obs: Tentei juntar os videos comprobatórios aqui mas não coube...
Att. Flora P.de O. Ciao