Biofitness Academia

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São Paulo - SP

14/07/2020 às 16:03

ID: 108422985

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Infelizmente devido à crise do Covid-19 e por morar com pessoas com comorbidades eu me vi obrigado a ficar em quarentena e por isso eu tentei realizar o cancelamento da minha assinatura anual dos serviços da Biofitness e ser ressarcido dos valores pagos até o momento.

Eu realizei minha assinatura no mês de março e não pude nem fazer uma semana e meia de aula pois logo após as academias foram fechadas devido à pandemia. Eu já paguei duas faturas de *******,90 nos meses de Abril e Maio mais uma fatura no valor de 99,90 em junho, totalizando *******,90.

Fiz a primeira solicitação de cancelamento e ressarcimento em Maio, porém sem sucesso e agora novamente em Julho. A academia se recusa a cancelar minha assinatura de maneira online, dizendo que só estão realizando presencialmente, me forçando a me expor ao risco desnecessário de contaminação, o que é um absurdo considerando que eu moro com pessoas com comorbidades conforme dito anteriormente.

Para piorar a situação, a Academia também se recusa a ressarcir os valores pagos sob a desculpa que ofereceram serviços online, como se isso fosse de interesse para alguém que frequenta uma academia, afinal fazer exercício em casa eu faço de graça. Eu consegui ter apenas uma semana de aula e eles se recusam a me ressarcir os três meses que eu paguei indevidamente essa academia.

Exijo o cancelamento e ressarcimento imediatos.