Má conservação e manutenção inadequada na Biofit Club, impactando a experiência dos alunos

Respondida
Aracaju - SE
10/10/2025 às 12:29
ID: 229019607
Sou aluna da BIOFIT CLUB e tenho algumas reclamaçoes pois visto que indo até o coordenador nada foi feito. Primeiramente os equipamentos que entram em manutenção demoram mais de mês para ser solucionado, temos apenas uma escada e só vive em manutenção, as esteiras deslizando impossibilitando de fazer cardio ( correr) os professores mal humorados e nao corrigem os alunos quando executam de forma errada ( até entendo pois todos são estagiários, exceto 1) o bebedouro que não consta selo de qualidade da aguá, sabe lá Deus quando foi feito inspeção do filtro ( vários relatos de pessoas com dor na barriga)uma das torneiras com um plástico pendurado ha dias. Banheiro masculino interditado ha mais de 3 meses, agora é o feminino, um verdadeiro caos e desconforto para quem precisa acessar.
Equipamentos sem qualidade, os esteps a maioria deslizando e não tem quantidade suficiente para o numero de alunos que frequentam as aulas , poucos halteres, alunos ficam sem fazer a aula por falta de material, as bicicletas todas com defeito, faltando pedal, nos melando de graxa, o guidão folgado, defasadas e em bom estado apenas1.Acredito que se uma fiscalização bater ali a academia fecha!
Professor de Dança que acredito que já quer sair e só o coordenador que não percebe isso, com muita má vontade nas aulas, musicas defasadas e com faltas constantes. Gosto muito do clima da academia mas sinceramente está muito difícil. Sei que meu relato aqui nada vai mudar, pois já procurei o Marcel e não deu explicação clara. Não queria ter que sair mas não vejo outro jeito, muito triste uma academia tão grande e tinha tudo para ser uma referencia, porém querem economizar e não visam a qualidade e bem estar/ saude dos que ali frequentam, e pagam caro.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:08
Boa tarde Maria,
Verificamos sua mensagem e acreditamos que possa ter ocorrido um engano na hora do registro, pois o caso descrito não se refere à nossa academia, nossa empresa é localizada no município de Palhoça/SC.
Desconhecemos seu relacionamento conosco, e os detalhes referente a coordenador e profissionais ali elencados.
Pedimos, por gentileza, que remova esse registro e o faça na empresa correta.
Também vamos solicitar ao Reclame Aqui a gentileza de revisar e, se possível, remover ou redirecionar a reclamação, já que se trata de um equívoco.
Ficamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Um abraço!