Colchão afundado

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/01/2025 às 19:13
ID: 207139207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box e um colchão de molas no site das casas Bahia.
O colchão afundou com menos de 1 semana de uso.solicitei a troca do mesmo no site que faz a troca por 2 vezes pelo mesmo motivo. Porém dps de chegar 3 cokchoes aqui e o mesmo afundar a loja falou que não pode mais trocar pois já fez 2 trocas a mesma disse para eu procurar o fabricante do colchão que seria a bioflex . porém não acho telfone ou outro contato em lugar nenhum.
Gostaria de uma solução pois já mandei várias msg e comuniquei as casas Bahia que tbm entrou em CTT com a loja e a loja sempre responde mesma coisa quenao pode solicitar a troca pq já foi feita 2 trocas.
Se a loja não https://******* pode trocar?