Biofontes Farmacia de Manipulacao

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Nova Iguaçu - RJ

12/09/2024 às 09:34

ID: 197231145

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fiz um pedido dia 09/09 ( número do pedido *******). Botei para entrega como de costume com meu endereço e cep, e tudo deu OK no site, realizei o pagamento. Dia 10/09 recebi uma mensagem de vocês pelo WhatsApp dizendo que a entrega seria realizada hoje (11/09) durante o horário comercial. Mas aí me surpreendi com uma ligação pela manhã de vocês também, dizendo que não iria ser entregue, pois o endereço citado, os motoboys não faziam entrega. Mas o porque não falaram, se não é área de risco, e deu tudo ok no site, pq não iria entregar? E estou precisando do Manipulado com urgência.
Mandei diversas mensagens e NINGUÉM responde, um descaso total com o cliente. Liguei para o telefone e a atendente Alice respondeu que minha encomenda seria entregue via Sedex HOJE (12/09), porém não passou nenhum número de rastreio, e por ventura fui averiguar no site dos correios pelo meu CPF já que não tenho número de rastreio, e para minha surpresa mais uma vez não tem ******* para o meu CPF. Nem despacharam minha encomenda, como irá chegar hoje dia 12/09??? Falta de respeito com o cliente. Péssimo atendimento, péssima loja, não indico para ninguém!
Estarei entrando com meios judiciais cabíveis