NÃO INDICO A NINGUÉM! PÉSSIMO ATENDIMENTO E NÃO CUMPREM OS PRAZOS!
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
18/06/2024 às 16:24
ID: 191093911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompletamente INSATISFEITA com o serviço prestado. Realizei um pedido na sexta-feira dia 14/06 onde fui informada que a entrega seria realizada dia 17/06. Deixei de fechar com outra farmácia por conta do prazo de entrega e minha urgência em receber o medicamento. Não recebi o pedido nem ontem, nem hoje. Entrei em contato com a empresa e a vendedora que me atendeu nunca está disponivel, sempre dizem que vão retornar e não retorna. Agora recebi uma mensagem via whatsapp que o pedido será entregue amanhã 19/06. Uma tremenda falta de respeito com o consumidor. NÃO INDICO A NINGUÉM! PÉSSIMO ATENDIMENTO E NÃO CUMPREM OS PRAZOS!
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 12:42
Boa tarde, Bruna!
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, pois essa não é o padrão da nossa loja.
Todas as medidas já foram tomadas para que não ocorra esse tipo de problema novamente.
Conforme seu relato, o problema foi solucionado.
O seu comentário é extremamente importante para seguirmos melhorando o nosso atendimento e estamos sempre a disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente.