Entrega não realizada.
Respondida
São José dos Campos - SP
30/07/2021 às 19:08
ID: 127423959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de medicação, paguei antecipadamente e fiquei aguardando a entrega que no protocolo está anunciada como 12h ou meio dia. Às 16h liguei na loja e ouvi "a senhora sabe o que é horário comercial? Aguarde dentro do horário." Liguei às 18h e tive a mesma resposta: "aguarde até 18h30". A loja fechou e não recebi a medicação. É remédio manipulado, custou caro e paguei antecipado. Devo confiar na farmácia?
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 14:26
Sra. Egle, boa tarde!
Verificamos que não há nenhum cadastro em seu nome nos nossos registros.
Nossa farmácia está localizada em São Paulo, Capital, na Rua Bom Pastor, no bairro do Ipiranga.
Acreditamos que a Sra. possa ter feito o pedido da sua manipulação em uma outra farmácia com o mesmo nome, ou parecido.
Caso queira conversar conosco, nosso telefone é o******* e nosso whatsapp*******.
Ficaremos felizes em atende-la!
Atenciosamente,
Masayuki Itaya - Farmacêutico responsável