Biogen - Equipamentos e Suprimentos para Laboratórios

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Barra Mansa - RJ

23/09/2019 às 17:02

ID: 95431479

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Em março minha empresa realizou 50% do pagamento de um pedido para a Biogen, de orçamento *******/03/19. Em abril informaram que o pedido já estava em estoque, logo precisei realizar o pagamento dos 50% restantes. Acontece que, depois do pagamento, o funcionário Luiz informou que o impostador enviou uma máquina de gelo em cubos e não em escamas, logo eles precisariam efetuar a troca e nos deram um novo prazo, mas NÃO DEVOLVERAM NOSSO DINHEIRO. Em agosto, ainda sem a máquina, pedi para que o dinheiro da minha empresa fosse devolvido... Informei que assim que a máquina CORRETA estivesse de fato no estoque da Biogen, depositaríamos o valor novamente. Desde então a Biogen não nos dá mais um posicionamento sobre a situação, se recusando a devolver nosso dinheiro. Além de tudo isso, precisamos prestar contas para nossa contabilidade sobre o valor da compra sendo que não temos o produto e nem ao menos nota fiscal. Fiquei surpresa ao me deparar com várias reclamações sobre o mesmo assunto no Reclame Aqui. Ao que tudo indica é uma empresa de fachada e teremos que tomar as medidas cabíveis.