Em marco dia 09 foi feito dna da minha filha que deu negativo quero saber pq ñ veio o outro carimbo no dna sera se pode está certo
Em réplica
Cururupu - MA
23/11/2020 às 10:02
ID: 115419833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso de um novo exame exigo q a clínica entre contato pra pedir um novo exame de Lunna Vitória filha de Diana Silva porq ñ veio a conclusão e outra n veio carimbado o dna da forma correta
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Resposta da empresa
14/10/2021 às 13:35
Olá Sra. Diana, boa tarde!
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, não é esse tipo de experiência que nós da Biogenetics gostaríamos que você tivesse.
Tentamos entrar em contato com você no telefone e e-mail indicado, pois gostaríamos de conversar diretamente sobre as questões expostas em sua mensagem, porém não conseguimos. É de extrema importância para nós tratar sua reclamação e oferecer a você a solução mais eficaz para o problema apresentado
Gostaríamos de informar que estamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento a qualquer momento.
Desta forma, solicitamos que informe o melhor horário para contato.
Réplica da empresa
22/10/2021 às 08:30
Sra. Diana, bom dia!
Conforme conversamos por ligação, laudo está disponível para retirada no Laboratório de apoio em sua cidade. Reiteramos que para a retirada deste é imprescindível a apresentação de documento pessoal com foto.
Agradecemos o seu feedback, pois são atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos serviços.