Boleto indevido
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2024 às 15:31
ID: 185650541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Favor acompanhar com a empresa Biografia da Moda pois os produtos comprados já foram pagos via cartão de crédito. E eles erraram na entrega do meu pedido e mandaram só um kit de 3 sutiãs. Porém geraram um boleto de cobrança innddevida
Assim entrei em contato com eles e ontem recebi as peças que faltavam mais 3 kit com 3 sutiãs cada.
Ou seja o boleto que vocês deixaram não meu dda do Itaú não procede e não será pago. Favor verificar com a empresa para que cancelem essa cobrança indevida.
Att Bruna.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:52
Olá. Primeiramente nós da Biografia da Moda nos desculpamos pelo fato ocorrido. O boleto já foi cancelado no dia 27/03/******* às 14:08.
Queremos informar também que sua solicitação foi realizada no ato do pedido, e que foram enviadas as fotos da tela, retirando todas as dúvidas que poderiam ocorrer sobre o fato.
Salientamos que nossa empresa trabalha no segmento de moda íntima há mais de 15 anos e que prezamos pela satisfação dos nossos clientes, mesmo com imprevistos indesejados.
Agradecemos a preferência.
BiografiadaModa.