Pedido não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/12/2024 às 16:45
ID: 204491799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lingerie no dia 11/11/******* (loja Biografia da Moda). O pedido era para chegar entre os dias 26/11 e 02/12/*******. Porém não chegou até hoje. A loja não atualiza a entrega desde dia 19/11/*******. Não consigo entrar em contato com a Shein ou com a loja ou transportadora J T Brasil. PRECISO DO MEU PEDIDO
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:31
Boa tarde!
Somos uma loja conceituada no ramos de moda íntima da cidade!
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Seu pedido foi gerado por um intermediador, que foi a plataforma da Shein, peço que você faça uma solicitação por lá na plataforma, relatando este motivo, e também consequentemente pedido o reembolso deste pedido!
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 17:13
Já solicitei esclarecimento à Shein. Mas tanto vocês quanto eles não resolvem
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 19:54
Depois que reclamei, o *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
16/12/2024 às 14:08
Boa tarde!
Obrigado pela informação, desculpa o transtorno!