Entrega não realizada da compra de um Cabine de Segurança Biológica

Resolvido
Pelotas - RS
29/12/2021 às 11:19
ID: 135695703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO FAÇAM NEGOCIAÇÃO E MUITO MENOS PAGAMENTO ANTECIPADO PARA A EMPRESA BIO GREEN INDUSTRIA E EQUIPAMENTOS LABORATORIAIS EIRELI!
No dia 15/09 fizemos a compra de uma Cabine de Segurança Biológica Classe II A1/A2 M40 e o pagamento efetuado em duas etapas, nos dias 17 e 20/09, no valor total de R$12.*******,00. Foi acordado inicialmente a entrega do equipamento até o dia 24/09, o que não aconteceu. Posteriormente foram feitas várias tratativas do dia da entrega entre eles 27/09, 04/10, 13/10, 16/11, 10/12, etc. O vendedor chamado Valdeci utiliza os mesmos argumentos de outras reclamações feitas no #ReclameAqui, dentre elas: transportadora atrasou a entrega, excesso de entregas a serem feitas, aguardando entregas para a mesma região, etc. Em todos os áudios que mandei ele retornava dizendo que iria me ligar, o que nunca aconteceu.
Tentei de várias formas obter o estorno do valor ou a entrega, mas sem sucesso, o Valdeci chegou a agendar a transferência do valor do estorno, mas cancelou antes da efetivação.
Já cadastrei uma reclamação fundamentada no PROCON e também todas as medidas judiciais já estão em andamento.
CUIDEM-SE!
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Resposta da empresa
30/07/2022 às 10:31
Bom dia, Sr. Marcos
Pedimos desculpas pelo transtorno, seu equipamento esta a caminho e vai ser entregue pela transportadora na segunda feira dia 01-07-*******
Se tiver duvidas entre em contato pelo e-mail *******
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 23:34
Conturbado! Caso resolvido após interpelação judicial. Quase 12 meses depois recebi o equipamento (01/09).
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2