Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

29/09/2025 às 00:21

ID: 228026027

Faço assinatura para comprar os produtos e o whey VIVE ESGOTADO! É uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso, pagar todo mês pra estar sempre em falta!

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 14:47

Olá!

Sentimos muito pela sua experiência entendemos perfeitamente a frustração de não encontrar o whey disponível. Houve, de fato, uma ruptura maior nas últimas semanas devido à falta de matéria-prima de Whey Protein no mercado nacional, o que acabou impactando temporariamente o nosso estoque.

A boa notícia é que a situação já foi regularizada e, nesta sexta-feira, os nossos wheys voltam a estar disponíveis no site.

Como prezamos pela transparência e respeito com todos os membros do Clube Biohelp, realizamos o estorno do valor da mensalidade correspondente ao período em que o produto esteve em falta.

Nosso compromisso é continuar oferecendo produtos de alta qualidade, feitos com ingredientes naturais e fórmulas clean label, sempre com muito cuidado e responsabilidade.

Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 06:05

Resolvido, apesar do whey ter subido de preço infelizmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10