COBRANÇA INDEVIDA

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/11/2022 às 17:14
ID: 154291995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOa tarde, há um tempo atrás fiz a solicitação da amostra grátis da lipotramina, coloquei os dados do meu cartão para pagar tão somente o frete, no entanto mês passado recebi uma ligação da centra do meu cartão de que eu estava devendo um valor de quase ******* reais, fui na loja verificar e vi que tem lançamos insistentes da lipotramina em meu cartão, qual não fiz o pedido.
Sem contar o fato que estou grávida e não posso tomar qualquer tipo de medicação, nesses termos requero o imediato CANCELAMENTO dos lançamentos indevidos da lipotramina e meu ressarcimento, já que em julho cobraram uma vez e eu liguei reclamar e agora em novembro tinha dois lançamentos de outubro e novembro, como se pode ver no print em anexo
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 10:26
Bom dia, Giovanna! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Não trabalhamos com Lipotramina.
De acordo com o anexo encaminhado pela senhora, a cobrança não é da Bio High e sim Bue High.
Segue o e-mail para contato com eles: *******
Agradeço e qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bio High