Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/11/2022 às 17:14

ID: 154291995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOa tarde, há um tempo atrás fiz a solicitação da amostra grátis da lipotramina, coloquei os dados do meu cartão para pagar tão somente o frete, no entanto mês passado recebi uma ligação da centra do meu cartão de que eu estava devendo um valor de quase ******* reais, fui na loja verificar e vi que tem lançamos insistentes da lipotramina em meu cartão, qual não fiz o pedido.

Sem contar o fato que estou grávida e não posso tomar qualquer tipo de medicação, nesses termos requero o imediato CANCELAMENTO dos lançamentos indevidos da lipotramina e meu ressarcimento, já que em julho cobraram uma vez e eu liguei reclamar e agora em novembro tinha dois lançamentos de outubro e novembro, como se pode ver no print em anexo

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 10:26

Bom dia, Giovanna! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!

Não trabalhamos com Lipotramina.

De acordo com o anexo encaminhado pela senhora, a cobrança não é da Bio High e sim Bue High.
Segue o e-mail para contato com eles: *******

Agradeço e qualquer dúvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Bio High