Empresa desonesta
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/08/2022 às 11:15
ID: 148320735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 1 frasco do produto bio high Morflex no dia 29 de abril de ******* e me entregaram 3 frascos cobrando um valor bem acima do que eu havia pedido. Liguei para a e empresa e a atendente me disse que era para eu ficar com os produtos que ela me enviaria mais outro frasco. Eu respondi que não queria e solicitei o cancelamento.
Quando o correio veio entregar a mercadoria não recebi e pedi para que devolvesse ao remetente. Eles receberam o produto e ainda continuam cobrando parcelas no meu cartão de credito.
Não comprem nada nesta empresa, pois são desonestos e querem tirar vantagem das pessoas.
Jose Coimbra
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 14:29
Olá, Jose! Tudo bem?
Verificamos que o produto foi contestado diretamente com a operadora do cartão que é responsável por realizar o estorno do valor.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente
Equipe BioHigh
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 14:36
Já entrei em contato com a operadora do cartão e eles me pediram o código do estorno feito pela empresa.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
26/08/2022 às 12:34
Boa tarde, informo que a cobrança foi feita 2 vezes no cartão. Preciso que retirem a segunda cobrança do meu cartão.