AVERT MEDICAMENTO SANUS APARENTEMENTE ESTRAGADO

Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:46
ID: 249979069
Comprei o medicamento Sanus da Avert e o produto está em condições totalmente inadequadas.
As cápsulas estão grudadas, embolotadas e com aspecto alterado, o que é extremamente preocupante para um medicamento veterinário.
Isso não parece estar em condições normais de uso e gera total insegurança em administrar o produto no meu animal.
Solicito:
análise urgente do lote/produto
posicionamento imediato da empresa
e meu reembolso integral pelo medicamento adquirido
É inadmissível um medicamento tão sensível como esse e de uma empresa como essa estar nesse estado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:47
Olá, Salua,
Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Biolab&Co e por compartilhar sua experiência conosco.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe. A opinião dos nossos consumidores nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e processos.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 17:06
E-mail respondido. Fico no aguardo para que isso seja resolvido logo.