Creme materskin mesma coisa que nada!!!
Não resolvido
Curitiba - PR
21/08/2015 às 13:43
ID: 14294024
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou gestante de 7 meses e duas semanas, por recomendação do meu obstetra decidi nesta terça feira dia 18/08 comprar o creme Materskin pois o hidratante que eu usava havia acabado ( outra marca) , hidratante esse que nunca tinha me deixado na mão , em 3 dias de uso desse materskin minha barriga não para de coçar , reaplico o dia todo e menos de meia hora já está coçando toda minha barriga, e detalhe ficando ressecada!!! Para um hidratante corporal indicado para gestantes não serve nem para não gestante, pois estou testando em outras áreas e continuam ressecadas como se não tivesse usado nada!!!entrei em contato com o sac hoje dia 21/08 e pra minha surpresa , a informação é que não podem fazer nada!! Muito menos devolver meu dinheiro , diga se de passagem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de creme custa bem caro R$ 98,00, o mínimo que eu espero é o ressarcimento do meu dinheiro, uma vez que estou reclamando em apenas 3 dias de uso!!! NÃO RECOMENDO ESSE PRODUTO!!! PROPAGANDA ENGANOSA!!!
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Resposta da empresa
24/08/2015 às 14:38
São Paulo, 24 de agosto de *******.
Prezado Sra. Alexandra,
Agradecemos seu contato com a Biolab Sanus Farmacêutica.
Informamos que sua reclamação foi registrada no protocolo de atendimento ******* e as informações referentes ao Evento Adverso foram coletadas conforme contato telefônico do dia 21/08/*******.
Esclarecido que o laboratório não realiza o procedimento de ressarcimento monetário, pois a incidência destes eventos é variável da sensibilidade de cada pessoa. Nestes casos, é orientado retorno ao médico para avaliação clínica do sintoma.
Nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
DDG ******* ******* *******
Biolab Sanus Farmacêutica
*******
https://*******
Réplica do consumidor
24/08/2015 às 14:42
Absurdo!!!! Fui informada que não passa de um hidratante qualquer!!!!! Estarei indo ao procon!!! Na caixa está bem claro que era para ser direcionado a gestante!!! Lixo de produto com mensagem enganosa!!!!!
Consideração final do consumidor
16/03/2018 às 18:46
Esta empresa não é idônea !!! simplesmente não se responsabilizaram pelo péssimo produto que colocam a venda no mercado! Não comprem!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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